Parmi les technologies mises en œuvre par Sony dans la PlayStation 5 pour garantir un fonctionnement fiable et des performances optimales, on trouve le métal liquide. Bien qu'il permette de réduire la température en cas de forte sollicitation, ce système est devenu source de problèmes importants : le métal liquide peut fuir et laisser des zones sèches sur des composants essentiels, entraînant divers dysfonctionnements. Malgré les modifications apportées à la PlayStation 5 Pro et à certaines versions récentes du modèle de base, ces problèmes persistent et, selon les experts, pourraient potentiellement affecter n'importe quelle console. Par exemple, un utilisateur a signalé qu'une PlayStation 5 Slim, âgée de moins d'un an et demi, présentait déjà des problèmes liés au métal liquide. Dans ce cas précis, la fuite n'était pas due à la position de la console, mais à la qualité de l'application et à la dégradation progressive du matériau avec le temps et la température.

Pour cette raison, le technicien estime que toutes les PlayStation 5, quel que soit le modèle ou le mode d'installation, nécessiteront une réparation. Affirmer que chaque PlayStation 5 aura besoin d'une réparation est certes audacieux, mais cette hypothèse n'est pas dénuée de fondement. Auparavant, plusieurs spécialistes de renom avaient signalé que la situation devenait de plus en plus préoccupante, car de plus en plus d'utilisateurs faisaient état de dysfonctionnements liés à des fuites de métal liquide. Apparemment, en tentant de résoudre un problème, le fabricant en a créé un autre, bien plus dangereux pour les joueurs.